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steam怎么退款申请退款

2024-03-29 01:44 阅读了

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steam怎么退款申请退款

Steam作为全球最大的在线游戏平台之一,其退款政策备受用户关注。下面将为大家介绍如何申请Steam退款。

什么情况下可以申请Steam退款?

1. 游戏出现技术问题:如果在玩游戏时遇到了不能解决的技术问题,且游戏自带的修复工具没有使用或者无法修复这个问题,您就有资格申请退款。

2. 预购游戏无法按照预定时间发布:如果您预购了一个游戏,但游戏的发行日期被推迟了,而您不想再等待,可以通过 Steam 申请退款。

3. 游戏过程中出现性能问题:如果您的电脑配置符合游戏的最低要求,但一旦开始游戏便出现了性能方面的问题,您就有资格提出退款申请。

4. 在游戏时间少于两小时内:如果您在游戏发布之日起的两周内购买了游戏,并已经玩了不超过两个小时,您可以申请退款。

如何提交退款申请?

要申请退款,您需要从 Steam 客户端启动退款流程,具体步骤如下:

  1. 进入Steam客户端,并点击右上角的帐户,选择“帐户详细信息”。
  2. 找到“最近的不包括税费的购买”,找到您想要退款的商品。如果商品已经超过了14天的时间或者玩游戏时间超过了2小时,则无法退款。
  3. 选择您要退款的理由,填写申请表格,并按照提示完成操作。

退款成功后会发生什么?

1. 金额将返回到原支付方式中:成功退款后, Steam 会将退款金额返回到您最初的支付方式中。如果您使用钱包作为支付方式,则退款金额会存入到您的钱包中。

2. 购买记录中会保留退款信息:退款成功后, Steam 会在您的购买记录中标注退款状态,并保留相应的订单记录。

需要注意的事项

1. 退款期限:从购买日起14天内未玩过两小时即可退款。

2. 不同区域政策不同:Steam的退款政策因国家和地区而不同,中国区的退款政策受到平台条款和政策的限制,请注意。

3. 预购游戏的处理方式:预购游戏会在预定发布日期开始前访问您的帐户,申请提前获得预购奖励。如果您提前领取了这些奖励,但在发布日期前没有收到游戏,您仍可以通过Steam申请退款。

通过以上介绍,相信大家已经掌握了如何申请Steam退款。如果您有其他问题,请查看Steam的官方网站或联系客服。

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